微信公众号
查看更多工作
任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:武陟 
  • 工作年限:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:
  • 学历要求: 大专 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 226
职位亮点
职位详情
1、协助对客意见征询活动的开展。2、负责协调客服主管,做好施工单位入户的跟进验收工作。3、牢记客户服务中心提供的收费服务项目及收费标准,掌握无偿服务项目的内容,并根据客户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。对超出服务范围的服务尽最大努力满足。4、随时注意检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知上级主管和相关部门及时处理。将处理结果以书面形式报告上级主管。5、对于客户的投诉,能及时解决的,迅速处理。对无法当时解决的,说明原因并上报主管领导及通知相关部门,确定处理方案后,通知客户。对无法解决的投诉,及时上报主管领导,并将当值时所接待的投诉处理情况认真填入《建议/意见/投诉处理记录表》。6、负责对客户日常服务工作和各项特殊服务要求的费用催缴工作。7、负责对客户联络、沟通、宣传工作。8、做好每日对楼内公共区域设施、设备的巡视,并认真填写《客服专员日常巡视登记表》,发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改,对整改完毕的项目及时跟进。9、负责准确无误的将当日处理的各项工作,认真填入《工作日志》。
10、完成上级领导交办的其它工作
温馨提示
1.本平台仅供信息发布,任何收取押金、保证金均有可能涉及诈骗,请微友务必谨慎!
2.请告知用人单位,该信息是在武陟人才网上看到的!
3.求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。
关注获取更多信息

更多信息 公司信息

实名认证
金水路心怡路楷林IFC-D座20楼 2004室 
联系电话: **** 点击查看完整号码
温馨提示: 请投递简历后可见

微信扫一扫找工作